A Comissão de Proteção dos Direitos do Consumidor de Xangai anunciou que está processando a Samsung e a Oppo por conta da quantidade exagerada de aplicativos em seus smartphones, que não podem ser removidos por métodos tradicionais. Conforme a ação, esses aplicativos, chamados de “crapware” (termo em inglês que mistura software e lixo), consomem grande quantidade da internet móvel, da bateria e da memória e alguns “roubam” dados dos dispositivos. A Comissão analisou 20 modelos de smartphones, sendo que o Samsung SM-N9008S já sai da fábrica com 44 aplicativos instalados e o Oppo X9007 com 71 ferramentas. As empresas também são acusadas de não informarem aos consumidores sobre os aplicativos. Caso sejam condenadas, Samsung e Oppo serão obrigadas a divulgar quais são os aplicativos inclusos nos dispositivos. Além disso, elas têm até 15 dias para apresentar uma defesa.